Testimonials

Bonjour Mathis, Merci d'avoir rempli le questionnaire pour clarifier les sources de votre insatisfaction. Deux autres membres de votre groupe ont également pris le temps de détailler les causes à l'oral, ce qui nous a permis de mieux comprendre les raisons de votre déception. Parmis celles identifiées, une communication incomplète entre notre équipe et l'intégralité de votre groupe a créé un malentendu sur vos attentes. Ceci, couplé à une organisation sur mesure en dernière minute à moins d'un mois du départ, nous a conduit à choisir un guide non approprié à vos profils. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été au niveau de ce que Vintage Rides propose habituellement, et soyez sûr que le geste commercial accordé témoigne de notre sincérité. Nous avons déjà mis en place des éléments permettant d'éviter que ce genre de déconvenu ne se reproduise. Notre équipe veillera à bien vérifier que les informations communiquées avant la réservation du voyage soient reçues par tous les membres du groupe. Nous avons également mis en place, pour les voyages sur-mesure uniquement, des visios avec le guide avant le départ afin de faire connaissance, et anticiper d'éventuels malentendus. Notre porte reste ouverte si toutefois vous souhaiteriez retenter une aventure avec Vintage Rides, cela nous donnera l'occasion de démontrer notre engagement et nos capacités à offrir une magnifique expérience.

Merci pour ce superbe retour Alain ! On est ravis que ce voyage t’ait permis de découvrir la moto sous un nouveau jour et que le guide et le groupe aient contribué à rendre l’expérience inoubliable. On espère te retrouver bientôt pour partager d’autres aventures et créer encore plus de souvenirs magiques ! À très vite ! L’équipe Vintage Rides

Merci Eric pour ton retour détaillé. On est désolés d'apprendre que certaines zones et la variété des paysages n'ont pas répondu à tes attentes. On prend note de tes remarques pour améliorer nos futurs itinéraires. On espère que tu gardes quand même de bons souvenirs de l'aventure et qu’on pourra t’emmener explorer d’autres horizons, peut-être plus proches de tes préférences ! À bientôt sur la route ! L’équipe Vintage Rides