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TRAVELER REVIEWS

Vintage Rides → Customer reviews

great trip, breathtaking scenery…

17 October 2024

anselme

Raid in Andean Land
great trip, breathtaking scenery and great atmosphere.
Vintage Rides' response

Nous te remercions pour ton retour. Ces quelques mots nous font plaisir et sont très importants pour nous. Nous espérons te retrouver bientôt pour une nouvelle expédition sur les routes. Alexane, Orlane, Magalie et Astrid.

Upper Mustang: Raid to the Forbidden Kingdom

17 October 2024

Gijsbert

Upper Mustang: Adventure in the Forbidden Kingdom

Upper Mustang: Raid to the Forbidden Kingdom

17 October 2024

Gijsbert

Upper Mustang: Adventure in the Forbidden Kingdom

4th trip with VR… Hymalayan Indies…

17 October 2024

Laurence

Upper Mustang: Adventure in the Forbidden Kingdom
4th trip with VR... Hymalayan Indies 1st and Upper Mustang last... I've made my 2 childhood dreams come true with you? Thank you for enabling me to realize them in such conditions (guides, adventure, discovery, landscapes, remote paths, etc.). I'll keep unforgettable memories for life?
Vintage Rides' response

On est vraiment touchés que tu aies pu réaliser tes rêves de jeunesse avec nous Laurence. Merci pour ta fidélité et pour ce retour qui donne envie de continuer à t'accompagner sur des routes encore plus reculées et aventureuses. À très bientôt pour de nouveaux souvenirs inoubliables ! L'équipe Vintage Rides

4th trip with VR… Hymalayan Indies…

17 October 2024

Laurence

Upper Mustang: Adventure in the Forbidden Kingdom
4th trip with VR... Hymalayan Indies 1st and Upper Mustang last... I've made my 2 childhood dreams come true with you? Thank you for enabling me to realize them in such conditions (guides, adventure, discovery, landscapes, remote paths, etc.). I'll keep unforgettable memories for life?
Vintage Rides' response

On est vraiment touchés que tu aies pu réaliser tes rêves de jeunesse avec nous Laurence. Merci pour ta fidélité et pour ce retour qui donne envie de continuer à t'accompagner sur des routes encore plus reculées et aventureuses. À très bientôt pour de nouveaux souvenirs inoubliables ! L'équipe Vintage Rides

I had confidence in your company, the one…

17 October 2024

Olivier

Upper Mustang: Adventure in the Forbidden Kingdom
I had confidence in your company, but it's very chipped. I find it unacceptable to have had us ride these 12/14 year old machines. It seems irresponsible to me, and inconsistent with the price paid. What's more, the hotel accommodation on offer is also inconsistent with the price of this trip, and your local agent doesn't strike me as serious. I was told during my trip to RWANDA that the level of the mechanic was not good and that this would never be repeated at VR. It's obvious that even the most astute mechanic can't change rotten brake drums, prevent worn-out motorcycle frames from giving way, etc.... I don't know if you'll read my comments, but I'd appreciate a phone call from you. Best regards
Vintage Rides' response

Merci beaucoup, Olivier, d’avoir pris le temps de nous partager vos retours détaillés tant par écrit que par téléphone. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que vous êtes un client fidèle de Vintage Rides. Concernant les motos, nous comprenons pleinement votre déception. Nos flottes sont normalement renouvelées dès que les véhicules ne répondent plus aux standards de sécurité et de fiabilité établis lors des contrôles effectués avant, pendant et après chaque saison. La situation que vous avez rencontrée est exceptionnelle et ne reflète pas nos exigences habituelles. En réponse, nous avons décidé de retirer les motos standards 500 de nos circuits pour prévenir de telles expériences. La sécurité de nos riders étant notre priorité absolue, une telle défaillance est surprenante, et nous avons d’ores et déjà pris des mesures pour éviter qu'une telle situation se reproduise. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience irréprochable lors de vos prochaines aventures avec nous. L’équipe VR

I had confidence in your company, the one…

17 October 2024

Olivier

Upper Mustang: Adventure in the Forbidden Kingdom
I had confidence in your company, but it's very chipped. I find it unacceptable to have had us ride these 12/14 year old machines. It seems irresponsible to me, and inconsistent with the price paid. What's more, the hotel accommodation on offer is also inconsistent with the price of this trip, and your local agent doesn't strike me as serious. I was told during my trip to RWANDA that the level of the mechanic was not good and that this would never be repeated at VR. It's obvious that even the most astute mechanic can't change rotten brake drums, prevent worn-out motorcycle frames from giving way, etc.... I don't know if you'll read my comments, but I'd appreciate a phone call from you. Best regards
Vintage Rides' response

Merci beaucoup, Olivier, d’avoir pris le temps de nous partager vos retours détaillés tant par écrit que par téléphone. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que vous êtes un client fidèle de Vintage Rides. Concernant les motos, nous comprenons pleinement votre déception. Nos flottes sont normalement renouvelées dès que les véhicules ne répondent plus aux standards de sécurité et de fiabilité établis lors des contrôles effectués avant, pendant et après chaque saison. La situation que vous avez rencontrée est exceptionnelle et ne reflète pas nos exigences habituelles. En réponse, nous avons décidé de retirer les motos standards 500 de nos circuits pour prévenir de telles expériences. La sécurité de nos riders étant notre priorité absolue, une telle défaillance est surprenante, et nous avons d’ores et déjà pris des mesures pour éviter qu'une telle situation se reproduise. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience irréprochable lors de vos prochaines aventures avec nous. L’équipe VR

The organization is top-notch, the guide…

17 October 2024

Jean-Francois

Upper Mustang: Adventure in the Forbidden Kingdom
The organization was top-notch, and the on-site guide was able to provide B plans. On a negative note, the chassis of my Royal Enfield Classic 500 cracked and a piece of the diagonal rube behind the steering column disappeared, fortunately this happened while passing through a village at less than 10km/h, if it had happened at higher speed, while passing a hole or a compression of the track, the bike would have opened in two and I could have killed myself in such a scenario.........
Vintage Rides' response

Merci Jean-François pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience globale avec nous a été satisfaisante. Concernant l’incident mécanique que vous avez rencontré, nous tenons à vous présenter nos excuses. La sécurité de nos riders est une priorité absolue, et un tel événement est effectivement inacceptable. Bien que ce type de problème soit extrêmement rare, nous reconnaissons que nos protocoles de vérification n’ont pas été suffisants dans ce cas précis. Nous avons déjà pris la décision de ne plus proposer les Royal Enfield Classic 500cc sur nos tours à partir de 2025, précisément pour renforcer la fiabilité de notre flotte. Nous espérons que cet incident ne ternira pas le souvenir de votre voyage et que nous aurons le plaisir de vous retrouver sur de nouvelles aventures, avec des motos toujours mieux adaptées et une sécurité renforcée. Avec nos salutations respectueuses, L’équipe Vintage Rides

The organization is top-notch, the guide…

17 October 2024

Jean-Francois

Upper Mustang: Adventure in the Forbidden Kingdom
The organization was top-notch, and the on-site guide was able to come up with B plans. On a negative note, the chassis of my Royal Enfield Classic 500 cracked and a piece of the diagonal rube behind the steering column disappeared, fortunately this happened while passing through a village at less than 10km/h, if it had happened at higher speed, while passing a hole or a compression of the track, the bike would have opened in two and I could have killed myself in such a scenario.........

It’s an adventure full of emotion and…

16 October 2024

Philippe

Raid in Andean Land
It's an adventure full of emotions, grandiose landscapes and intensity shared with a great team of bikers led by an extraordinary guide and an unrivalled mechanic.
Vintage Rides' response

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de ton expérience Philippe ! Ton avis est très important pour nous et nous te tenons à te remercier pour ta confiance !Alexane, Orlane, Magalie et Astrid.

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