Erfahrungsberichte

Bonjour Benoit, Merci pour ton message — même à 23h20 avec la flemme, ça fait plaisir à lire 😉 On comprend parfaitement la frustration liée à la météo… C’est malheureusement la seule chose qu’on ne maîtrise pas, et c’est rageant quand elle vient un peu gâcher le voyage. Mais malgré ça, on retient que l’expérience t’a marqué dans le bon sens, et ça, c’est le plus important pour nous ! En tout cas, merci d’avoir roulé avec nous, et on espère te revoir bientôt sous un ciel un peu plus clément. À bientôt sur les routes,

Bonjour Roberto, Merci encore pour votre message et pour notre échange téléphonique, que j’ai trouvé vraiment constructif. Je comprends pleinement votre déception sur certains aspects de ce voyage, notamment concernant les problèmes survenus sur les motos. Vous avez dû vous adapter bien plus que ce qui est normal, et cela a clairement impacté votre expérience — c’est quelque chose que nous prenons très au sérieux. Je suis ravie que vous ayez accepté notre proposition de dédommagement faites à vous et le reste du groupe. Je tiens aussi à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous continuez à nous accorder en repartant avec nous en Tunisie en fin d’année. Après huit voyages avec Vintage Rides, votre retour est d’autant plus précieux pour nous faire avancer. On reste en contact bien sûr, et je reste disponible si d’autres questions vous viennent d’ici là. Bien à vous, Alexane

Bonjour Christophe, Je suis sincèrement désolée de lire votre retour, et je comprends pleinement votre frustration. Pour un quatrième voyage avec nous, vous étiez en droit d’attendre une expérience irréprochable – et l’état des motos sur ce tour n’était clairement pas à la hauteur. Nous avons malheureusement redoublé de malchance avec un problème imprévu d’approvisionnement de pièces, qui a compromis la qualité de préparation des véhicules. Des mesures correctives ont d’ores et déjà été engagées pour que cela ne se reproduise pas. Nous avons déjà échangé ensemble, et je suis soulagée que la proposition de dédommagement faite à vous et au reste du groupe ait été acceptée. Malgré cette mauvaise expérience, cela nous a fait chaud au cœur de voir passer vos messages de bons souvenirs sur le groupe WhatsApp – preuve que quelques moments positifs ont pu subsister dans cette semaine difficile. J’espère sincèrement que nous aurons un jour l’occasion de vous faire vivre un voyage à la hauteur de la confiance que vous nous avez témoignée jusque-là, et des standards qui sont les nôtres. Bien à vous,

Merci pour ce partage vibrant Nicole. On sent à quel point ce voyage à Madagascar t’a profondément marquée, et cela nous touche. Ce que tu décris, c’est exactement ce que nous espérons transmettre : une aventure sincère, intense, et humaine. Un grand bravo à Reshad pour avoir su révéler toute la richesse de cette île unique. À très bientôt sur d’autres routes ! L’Équipe VR

Merci Jean-Marie, On est contents que cette escapade dans l’arrière-pays t’ait autant plu, entre paysages variés, rencontres authentiques et un itinéraire pensé pour surprendre. C’est exactement ce genre d’expérience que nous aimons offrir. On espère te revoir bientôt sur les routes ! L’Équipe VR